C'est en 1995 que le projet d'un nouveau concept de décoration cosmopolite, avec poésie pour des intérieurs accueillants et apaisants.
Les créations intemporelle et élégante voit le jour, depuis Caravane créé et édite des collections qui concilient savoir-faire artisanal, audace et modernité.
Dirigée depuis 2011 par Véronique et Jack-Eric Piedeleu, Caravane est une véritable invitation au voyage dans l'art de vivre, les imprimés originaux, matières subtiles, couleurs chaudes et enveloppantes se marient Caravane se marient avec des textiles bruts ou précieux, des objets d'artisanat ou des pièces uniques venus de tous horizons.
Au fil du temps, Caravane crée et édite des collections qui nourrissent l'envie de concilier savoir-faire artisanal, fantaisie et modernité.
H/F Responsable CRM & Acquisition Au sein de l'équipe Digital et rattaché.e à la Directrice digital et image de marque, votre mission principale est de définir et mettre en Å?uvre des stratégies efficaces afin d'attirer, convertir et fidéliser les clients.
Vous serez responsable de la gestion des différents canaux d'acquisition, de la mise en place et de l'optimisation des campagnes CRM, ainsi que de l'amélioration de l'expérience client.
ACQUISITION Définition et mise en place de la stratégie d'acquisition.
Définition du mix media online et gestion des budgets.
Création de campagnes publicitaires Facebook, Instagram, Pinterest.
Mise en place des solutions de tracking sur les campagnes d'acquisition.
Suivi quotidien des KPI des différents canaux d'acquisition.
Élaboration du reporting digital mensuel pour suivre la performance du site.
Développement de nouveaux canaux d'acquisition.
CRM Participation à la mise en place et au déroulement de divers projets CRM :
Étude de l'audience et ciblage des campagnes, mise en place d'opérations de collecte d'adresses, reporting d'activités.
Participation à la gestion des bases de données :
Développement de la base CRM, acquisition et fidélisation, segmentation des abonnés, optimisation de la délivrabilité et réactivation.
Définition et optimisation des triggers et du plan de fidélité.
Gestion des campagnes emailing :
paramétrage, exécution et analyse des performances.
Mise en place d'outils pour favoriser la collecte des données.
Gestion de projets d'omnicanalité (E-tickets, Carte Cadeaux, Click & Collect, etc.).
Mise en place d'une stratégie CRM B2B en collaboration avec les équipes commerciales (campagnes, triggers, plan de fidélisation, mise en place d'outils).
EXPÉRIENCE CLIENT Participation à la définition du parcours client lors d'événements et mise en place d'outils.
Élaboration d'une stratégie de fidélisation client et VIP.
Gestion de l'articulation client lors des ventes privées.
Gestion de projet client sur le site internet.
SEO Définir et mettre en place une stratégie de référencement naturel.
Gérer et optimiser le contenu des sites web pour le référencement naturel :
Effectuer une analyse de marché approfondie pour comprendre les besoins et les comportements de recherche de notre public cible.
Effectuer une analyse de la concurrence pour identifier les opportunités et les menaces.
Suivre les dernières tendances et les évolutions des algorithmes de recherche pour rester à jour sur les meilleures pratiques SEO.
MANAGEMENT Management d'un collaborateur et d'une stagiaire.
Profil recherché :
De formation universitaire ou école de commerce (bac 4/5), en marketing et idéalement spécialisé.e en digital, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire.
Vous avez une solide connaissance de l'environnement digital afin de proposer des stratégies efficiente.
Vous avez également développé de façon concrète les compétences suivantes :
Maitrise des outils :
Shopify,Klaviyo et les outils d'optimisation), des items clés de SEO et de l'acquisition social & paid.
Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d'analyse, ainsi qu'une capacité à utiliser les données pour prendre des décisions éclairées.
Vous êtes rigoureux, dynamique.
Vous avez à cÅ?ur de participer à la croissance d'une marque avec une équipe à taille humaine.
Vous avez un goût prononcé pour la décoration d'intérieur et de l'intérêt pour l'environnement de la Maison Caravane.
Caravane France Retail / wholesale Expérience souhaitée
